Políticas de privacidad y cumplimiento en Atento IPS
Política del Sistema de Gestión
El Centro de Reconocimiento de Conductores ATENTO IPS LTDA., es una empresa creada para ofrecer servicios de evaluación y certificación de Aptitud Física, Mental y de Coordinación Motriz para conductores que desean tramitar por primera vez, refrendar o recategorizar su licencia de conducción en las categorías existentes en el país, además de evaluación médica para estudiantes y evaluación visual, auditiva, psicológica o medica como parte de los requisitos de los PESV. Todo lo anterior soportado en un eficaz Sistema de Gestión direccionado al cumplimiento de los requisitos legales, del esquema de certificación y a la satisfacción de sus clientes, al mejoramiento continuo de los procesos y a la consolidación de un grupo humano capacitado y con alto sentido de la ética profesional, independiente, imparcial y con compromiso hacia el usuario para lograr su confianza y de esta manera propender por la estabilidad financiera y permanencia del OCP en el mercado.
Política de Imparcialidad
El Centro de Reconocimiento de Conductores ATENTO IPS LTDA., como organismo de certificación de personas cumple con los requisitos de imparcialidad mediante el establecimiento de las siguientes directrices:
• No realizar convenios de atención con organismos relacionados como Centros de Enseñanza Automovilística – CEA, Gestores de Tramites, Empresas de Transporte y Agremiaciones de Conductores, entre otros.
• El establecimiento de cláusulas claras en las propuestas comerciales sobre la independencia e imparcialidad de las actividades de evaluación.
• La definición de lineamientos éticos para los empleados y contratistas del OCP para la no atención candidatos que presenten relación de consanguinidad o de relación filial con los profesionales de la salud y que estos estén libres o declaren cualquier tipo de presión ejercida por las partes interesadas.
Política de Independencia
El Centro de Reconocimiento de Conductores ATENTO IPS LTDA., como organismo de certificación de personas cumple con los requisitos de independencia en la realización de las evaluaciones de aptitud física, mental y de coordinación motriz ya que sus propietarios y funcionarios no tienen relación alguna con organismos relacionados como los son centros de enseñanza automovilística, oficinas de trámites, empresas de transporte, conductores en general o asociaciones de conductores; además ha establecido mecanismos para la detección y control de los conflictos de interés que puedan comprometer su integridad en relación con sus actividades de certificación de personas.
Política de Confidencialidad
El Centro de Reconocimiento de Conductores ATENTO IPS LTDA., como organismo de certificación de personas cumple con los requisitos de confidencialidad por medio de la suscripción de un compromiso de confidencialidad, imparcialidad e independencia y la existencia de cláusulas generales de confidencialidad en los contratos de vinculación de sus funcionarios y contratistas. De igual forma todos los funcionarios o contratistas que tienen acceso a los datos de los candidatos, personas certificadas, clientes y en general del organismo de certificación de personas han sido entrenados para manejar dicha información.
Política de Integridad
La Gerencia del Centro de Reconocimiento de Conductores ATENTO IPS, ha definido que la recepción y trámite de este tipo de reportes sea realizada por funcionarios que no han participado en las actividades de evaluación. De igual forma ha publicado en la recepción de su sede los mecanismos para recibir este tipo de reportes y ha establecido los responsables para la investigación, documentación y trámite ético, independiente, oportuno e imparcial de manera que se resuelva con equidad.
Política de tratamiento de datos
POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – ATENTO IPS
- Marco Legal
ATENTO IPS realiza el tratamiento de datos personales de conformidad con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Para la información relacionada con la atención en salud, se aplican adicionalmente las disposiciones sobre confidencialidad y manejo de la historia clínica, entre ellas la Resolución 1995 de 1999 y las normas que la modifiquen o sustituyan.
- Datos Personales
ATENTO IPS podrá recopilar datos de identificación, contacto, información laboral y aquella necesaria para la prestación de los servicios de salud, incluyendo antecedentes médicos, resultados de exámenes y demás información relacionada con el estado de salud.
- Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
* Identificar y registrar a los usuarios.
* Prestar y hacer seguimiento a los servicios de salud y medicina ocupacional.
* Realizar exámenes médicos, paraclínicos y de laboratorio.
* Elaborar y conservar la historia clínica y demás registros asistenciales.
* Emitir certificados, conceptos y resultados.
* Realizar facturación, cobro y gestión administrativa.
* Mantener actualizada la información de usuarios, clientes y proveedores.
* Generar informes y estadísticas.
* Cumplir obligaciones legales y realizar los reportes requeridos por las autoridades competentes.
* Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
* Enviar información relacionada con los servicios, cuando corresponda y exista autorización.
- Transferencia y Tratamiento de la Información
Cuando sea necesario para la prestación de los servicios o el cumplimiento de obligaciones legales, ATENTO IPS podrá compartir información con laboratorios, proveedores, entidades de salud, clientes, autoridades administrativas, judiciales y organismos de inspección, vigilancia y control, siempre de acuerdo con la legislación vigente y garantizando la confidencialidad de la información.
- Protección de Datos Sensibles
La información relacionada con la salud, incluyendo historias clínicas, antecedentes, diagnósticos y resultados de exámenes, será considerada información sensible y recibirá un tratamiento especial de confidencialidad, seguridad y reserva.
El acceso estará restringido al personal autorizado y únicamente para fines relacionados con la prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o las demás finalidades permitidas por la normativa vigente.
- Medidas de Seguridad
ATENTO IPS implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizada.
El personal y terceros que tengan acceso a información personal estarán sujetos al deber de confidencialidad y reserva.
- Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar su información; solicitar información sobre su tratamiento; presentar consultas y reclamos; solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente y revocar la autorización cuando legalmente corresponda.
- responsable del Tratamiento
ATENTO IPS
Razón social: Centro de reconocimiento de conductores Atento IPS
NIT: 900.096.095-6
Dirección: Av. Suba #124-20 (Locales 6, 9 y 10), en el Centro Comercial Bahía – Bogotá
Correo electrónico: ipsatento@yahoo.es
Teléfono: 320 3442624
Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de los canales de atención establecidos por ATENTO IPS.
- Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras ATENTO IPS realice actividades de tratamiento de datos personales.
